PRIVACY

PROTEZIONE DATI

Nella sezione seguente troverai le informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, che vengono raccolti durante la tua navigazione sul sito e durante l'utilizzo dei servizi che offriamo. Per poterti fornire tutte le funzioni e i servizi del nostro sito Web, è necessario per noi raccogliere ed elaborare dati personali su di te. Il trattamento dei dati personali dell'utente può comprendere qualsiasi tipo di azione, compresa la raccolta, l'organizzazione, la conservazione, l'interrogazione, la valutazione, la modifica, la selezione, la lettura, il confronto, l'utilizzo, il collegamento, il blocco, la comunicazione, la cancellazione e la distruzione. I tuoi dati personali sono trattati sempre nel rispetto dei principi di liceità e correttezza, tenendo conto di tutte le normative applicabili e in conformità al Regolamento UE 679/2016 del Parlamento Europeo e del Consiglio. Spieghiamo quali dati raccogliamo, perché è necessario e quali diritti hai in relazione ai tuoi dati.

RESPONSABILITA' DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Ortnerhof, Rohrberg 32, 39030 St.Johann/Ahrntal, Italia, P.IVA n. IT 0275 733 0218.
In caso di domande, puoi anche contattarci in qualsiasi momento.
Cellulare: +39 349 272 1103
E-mail: info@ortnerhof.net
Internet: www.ortnerhof.net

FINALITA' DEL TRATTAMENTO DEI DATI

L'Ortnerhof tratta i dati

per adempiere ad obblighi di legge
per adempiere agli obblighi derivanti dai contratti
per fornirti le informazioni e i servizi da te richiesti
per verificare l'efficienza del sistema
per il compimento di campagne di marketing quali invio di informazioni commerciali, materiale pubblicitario e ricerche di mercato
per proteggere le passività (es. pagamenti)
determinare la soddisfazione del cliente per quanto riguarda la qualità dei prodotti e dei servizi

TIPO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I Suoi dati personali saranno trattati manualmente, telematicamente, ma prevalentemente con mezzi automatizzati e processi adeguati alle rispettive finalità. Qui vengono utilizzati principalmente banche dati e piattaforme elettroniche gestite da noi o da terzi. Qualsiasi tipo di trattamento dei dati garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I sistemi informatici e le procedure software, all'atto della connessione al sito web, gestiscono e/o acquisiscono in modo automatico e indiretto una serie di dati e informazioni generali. Possono essere registrati i seguenti dati:

tipi di browser e versioni utilizzati
il sistema operativo utilizzato
il sito web da cui un sistema di accesso giunge al nostro sito web (c.d. referrer)
i siti secondari, che sono controllati tramite un sistema di accesso sul nostro sito web
Data e ora di accesso
un indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP)
altri dati e informazioni simili

Questi dati e informazioni generali vengono archiviati nei database e nei file di registro del server per garantire un'esperienza stabile e sicura. La base giuridica è l'articolo 6 del GDPR.
Questi dati e informazioni raccolti in modo anonimo vengono quindi valutati statisticamente da un lato e anche con l'obiettivo di aumentare la protezione e la sicurezza dei dati al fine di garantire in definitiva un livello ottimale di protezione dei dati personali che elaboriamo.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Al fine di ottemperare alla legge, il Titolare ha stabilito diversi periodi di conservazione dei dati personali a seconda delle singole finalità:

per gestire e rispondere alle tue richieste relative a prodotti e iniziative, i tuoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario all'evasione della tua richiesta
per la gestione delle attività legate al tuo utilizzo del sito web, i tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a fornire il servizio da te richiesto
per la gestione e l'esercizio dell'erogazione dei servizi previsti dalla legge (attinenti alla contabilità, amministrazione, fiscalità, ecc.), i suoi dati personali saranno conservati per il tempo a tal fine necessario
per la gestione del contenzioso e dell'eventuale contenzioso, i suoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento di tali finalità e, comunque, non oltre i termini di prescrizione vigenti

UTILIZZO DEI COOKIE

Al fine di migliorare l'utilizzo del nostro sito Web, utilizziamo i cookie. I cookie sono porzioni di informazioni di testo che vengono memorizzate su un computer tramite il browser quando si visita un sito web. Questa memoria serve per riconoscere una sessione. Puoi eliminare i cookie salvati in qualsiasi momento tramite il tuo browser web o modificare le impostazioni in modo che nessun cookie venga salvato. Può quindi accadere che non tutti i nostri servizi e le funzioni del nostro sito Web siano disponibili. Per maggiori informazioni, consulta la nostra cookie policy.

MODULO DI CONTATTO

Qualora decidessi di inviare una richiesta tramite il modulo di contatto, il conferimento di alcuni dati personali è necessario per soddisfare le tue esigenze. Questo è anche il motivo per cui i rispettivi campi del modulo sono contrassegnati da un asterisco o comunque come dati obbligatori. Il conferimento di altri dati personali e sensibili spetta esclusivamente a te. Il mancato o incompleto conferimento dei dati personali contrassegnati da un asterisco o comunque come dati obbligatori comporterà l'impossibilità di eseguire il servizio da Lei richiesto. Inviando il modulo acconsenti al trattamento dei dati. I tuoi dati saranno trattati per amministrare e rispondere alle tue domande e non saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le rispettive finalità di trattamento.

NEWSLETTER

Inviamo newsletter con informazioni pubblicitarie solo con il consenso del destinatario o l'autorizzazione legale. La nostra newsletter contiene informazioni sull'azienda, servizi, offerte e promozioni (ad es. nuove funzioni della piattaforma, consigli di viaggio, offerte di viaggio, offerte aggiuntive per il tuo viaggio, voucher, concorsi o informazioni sulla partecipazione alla community), che possono provenire da noi o dal nostro partner. Quando e con quale frequenza viene inviata la newsletter dipende dalla rispettiva newsletter. Prima di inviare una newsletter, otteniamo la conferma della tua iscrizione alla newsletter (procedura double opt-in). Ciò è disciplinato dall'articolo 6 comma 1 lettera b) GDPR. I dati del destinatario vengono trasmessi al fornitore del servizio per l'invio della newsletter. Secondo il GDPR, questa partnership è regolata nel contratto di elaborazione degli ordini. Al fine di soddisfare i requisiti legali, registriamo le registrazioni alla newsletter. Ciò include in particolare la registrazione dell'ora di registrazione e di conferma. Le anagrafiche personali vengono utilizzate solo per personalizzare la newsletter ei destinatari possono opporsi in qualsiasi momento all'invio direttamente nella newsletter. Il periodo di conservazione corrisponde alla durata dell'abbonamento alla newsletter.

PROFILAZIONE

La profilazione è qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali, che consiste nell'utilizzare tali dati personali per valutare, analizzare e prevedere determinati aspetti relativi a una persona fisica. Abbiamo stipulato accordi con terze parti per questo tipo di marketing.

PARTNERSHIP CON FORNITORI DI TERZE PARTI

Quando lavoriamo con i nostri fornitori di terze parti, questi sono contrattualmente obbligati a utilizzare gli stessi standard di protezione/sicurezza dei dati e ci assicuriamo che vengano rispettati. Tali soggetti terzi, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, garantiscono che non salveranno i dati da noi ricevuti e non li utilizzeranno per altri scopi.
Nell'ambito di tali accordi, gli indirizzi e-mail degli utenti vengono trasmessi al provider di terze parti mediante meccanismi crittografici (ad es. Hashing). Il tracciamento dell'indirizzo e-mail viene quindi rifiutato.

Potremmo dover trasferire i tuoi dati a fornitori di servizi in paesi non europei (SEE). Il SEE è composto da paesi dell'Unione Europea e Svizzera, Islanda, Liechtenstein e Norvegia, che sono considerati paesi con leggi equivalenti in termini di protezione dei dati e privacy. Questo tipo di trasferimento di dati può verificarsi quando i nostri server (ovvero dove memorizziamo i dati) o i nostri fornitori e fornitori di servizi si trovano al di fuori del SEE. Nel caso in cui trasferiamo le tue informazioni in un paese al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), ci assicureremo che le informazioni siano adeguatamente protette.

DIFFUSIONE DEI DATI

I dati personali da noi trattati non sono generalmente soggetti a diffusione. In alcuni casi, i dati vengono trasmessi ai seguenti destinatari.

Subappaltatori per controlli tecnici, pagamenti, servizi di identità e consegna, fornitori di analisi o agenzie di assicurazione del credito
Pubblica amministrazione e autorità quando previsto dalla legge
Istituti di credito con i quali abbiamo rapporti commerciali per la gestione dei crediti/passività e per l'organizzazione di finanziamenti
Qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica e/o privata (uffici legali, amministrativi e tributari, tribunali, camere di commercio, ecc.) qualora la comunicazione dei dati si riveli necessaria o utile per lo svolgimento della nostra attività

DIRITTI DELL'UTENTE

I suddetti diritti possono essere fatti valere dall'interessato o da persona da lui incaricata inviando una raccomandata o posta elettronica al responsabile, Sig. Robert Gruber, presso la sede operativa della società, Ortnerhof, Rohrberg 32, 39030 San Giovanni/Valle Aurina, Italia. L'utente ha diritto di ottenere una copia dei dati personali in nostro possesso. La risposta sarà data entro i termini di legge.

In alcuni casi potremmo archiviare alcune informazioni per scopi legali (sospetto di frode, violazione di termini e condizioni). Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, hai anche il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente o di agire in giudizio.

Riassumiamo i diritti dell'utente interessato come segue:

Diritto alla conferma:
Ogni interessato ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali interessati. Se un interessato desidera esercitare questo diritto alla conferma, può contattarci in qualsiasi momento.
Diritto all'informazione:
Ogni interessato ha il diritto di ricevere gratuitamente in qualsiasi momento informazioni sui dati personali che lo riguardano memorizzati. Le informazioni contengono le seguenti informazioni:
- le finalità del trattamento
- le categorie di dati personali oggetto di trattamento
- i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali. Se i dati sono trasmessi a un paese terzo, l'interessato ha anche il diritto di ricevere informazioni sulle garanzie del trattamento dei dati.
- la durata prevista per la quale i dati personali saranno conservati
- l'esistenza di un diritto di ricorso a un'autorità di controllo
- se i dati personali non sono raccolti presso l'azienda interessata: tutte le informazioni disponibili sull'origine dei dati
- l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ai sensi dell'articolo 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR e, in questi casi, informazioni significative sulla logica utilizzata e sulla portata e sugli effetti previsti di tale trattamento per l'interessato.
Diritto di rettifica:
Ogni soggetto interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di chiedere l'immediata rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano.
Diritto alla cancellazione:
Ogni soggetto interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di chiedere al responsabile del trattamento la cancellazione immediata dei dati personali che lo riguardano se ricorre uno dei seguenti motivi e se il trattamento non è necessario:
- I dati personali sono stati raccolti o trattati in altro modo e non sono più necessari.
- L'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lettera a DS-GVO o dell'articolo 9 capoverso 2 lettera a DS-GVO o il trattamento è in contraddizione con un'altra base giuridica.
- L'interessato si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del GDPR e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento.
- I dati personali sono stati trattati illecitamente.
- La cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro a cui è soggetto il responsabile del trattamento.
- I dati personali non sono stati raccolti in relazione ai servizi offerti ai sensi dell'articolo 8 comma 1 DS-GVO - tutela dei minori.
Diritto alla limitazione del trattamento:
Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di chiedere al responsabile del trattamento di limitare il trattamento se è soddisfatta una delle seguenti condizioni:
- L'esattezza dei dati personali è contestata dall'interessato. La limitazione si applica per un periodo che consente al responsabile del trattamento di verificare l'esattezza dei dati personali.
- Il trattamento è illecito, l'interessato rifiuta la cancellazione dei dati personali e chiede invece la limitazione dell'uso dei dati personali.
- Il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma l'interessato ne ha bisogno per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
- L'interessato ha presentato opposizione al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del GDPR in attesa della verifica se i motivi legittimi del titolare prevalgono su quelli dell'interessato.
Diritto alla portabilità dei dati:
Ogni soggetto interessato dal trattamento di dati personali ha diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano, che l'interessato ha fornito a un responsabile, in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico. Hai inoltre il diritto di trasmettere tali dati ad un altro incaricato senza impedimenti da parte del responsabile al quale i dati personali sono stati forniti. Inoltre, nell'esercizio del loro diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 comma, i diritti e le libertà di altre persone non vengono pregiudicati da ciò.
Diritto di opposizione:
Ogni soggetto interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano per motivi che derivano dalla sua situazione particolare. Ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni. In caso di opposizione, non elaboriamo più i dati personali a meno che non siamo in grado di dimostrare motivi convincenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato o il trattamento serve per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Se trattiamo dati personali per operare pubblicità diretta, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali ai fini di tale pubblicità. Ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è associata a tale pubblicità diretta.
Decisioni individuali automatizzate inclusa la profilazione:
Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di opporsi a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato - compresa la profilazione - che abbia su di lui effetti giuridici e li incida in modo significativo, a condizione che la decisione non sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di è necessario un contratto tra l'interessato e il responsabile. Se la decisione è necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra l'interessato e un titolare del trattamento, o si basa sul consenso esplicito dell'interessato, attueremo misure idonee a tutelare i diritti e le libertà.
Diritto di revocare un consenso alla protezione dei dati:
Qualsiasi soggetto interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali saranno trattati principalmente presso la nostra sede e nei reparti ove sono ubicati i responsabili del trattamento. Il servizio contrattualmente concordato viene fornito esclusivamente in uno stato membro dell'Unione Europea o in uno stato contraente dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. L'eventuale trasferimento del servizio o di parte dell'opera in un Paese terzo richiede il preventivo consenso del committente e può avvenire solo se ricorrono i particolari requisiti di cui agli Art. 44 e ss.
Per ulteriori informazioni vi preghiamo di contattarci ai recapiti riportati nella sezione "Imprint".

STATISTICHE DI GOOGLE

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e consentono un'analisi del vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito Web (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito Web, compilare report sull'attività del sito Web per gli operatori del sito Web e per fornire altri servizi relativi all'attività del sito Web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino queste informazioni per conto di Google. In nessun caso Google assocerà il tuo indirizzo IP ad altri dati di Google. Utilizzando questo sito Web, acconsenti al trattamento dei dati su di te da parte di Google secondo le modalità e per le finalità sopra indicate. È possibile impedire l'installazione dei cookie impostando di conseguenza il software del browser; vorremmo tuttavia sottolineare che in questo caso è possibile, se del caso, non utilizzare tutte le funzioni di questo sito Web per intero. Puoi impedire la raccolta e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il seguente plug-in del browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati di Google Analytics sono disponibili all'indirizzo: https://www.google.com/analytics/terms/de.html e all'indirizzo https://support.google.com/analytics/answer /6004245?hl= it.
Il sito utilizza Google Analytics utilizzando il mascheramento IP per garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP.
Va notato che utilizziamo Google Analytics per valutare i dati di AdWords e il cookie DoubleClick a fini statistici. Se non lo desideri, disattivalo su https://adssettings.google.com/?hl=de.

CRITTOGRAFIA SSL/TLS

La crittografia SSL/TLS viene utilizzata per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ordini o richieste che ci invii. È possibile riconoscere una tale connessione crittografata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser inizia con "https://". Puoi anche riconoscere la crittografia dal simbolo del lucchetto nella riga del tuo browser. Se la crittografia SSL/TLS è attiva, i dati che ci trasmetti non possono essere letti da terzi.

OPERAZIONI DI PAGAMENTO CRIPTATE

Se, dopo la conclusione di un contratto a pagamento, vi è l'obbligo di inviarci i dati di pagamento, come il numero di conto, questi dati sono necessari per l'elaborazione del pagamento. Le transazioni di pagamento con i comuni mezzi di pagamento (Visa/MasterCard, addebito diretto) vengono effettuate tramite una connessione SSL/TLS crittografata.

Maso Ortner

Rohrberg 32

39030 San Giovanni/Valle Aurina

Alto Adige/Italia

info@ortnerhof.net

ortner.ahrntal

+39 349 272 1103

Ortner Hof